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Chi siamo

Arena Hospitality Group d.d., Smeglina ulica 3, 52100 Pula, Croazia, Numero di registrazione della società (OIB): 47625429199 (di seguito collettivamente denominata la "Società", "noi", "nostro" o "ci"), utilizza i cookie sul proprio Sito per raccogliere informazioni su come tu ("tu", "tuo") utilizzi il nostro Sito e interagisci con le nostre attività di pubblicità e marketing online. I cookie ci aiutano a offrirti una migliore esperienza di navigazione sul nostro Sito. Inoltre, ci forniscono informazioni che ci aiutano a migliorare il nostro Sito, le attività di marketing e i servizi.

Consenso all’uso dei cookie

Utilizzando questo Sito web, riconosci e accetti che possiamo memorizzare e accedere a cookie tecnici/strettamente necessari sul tuo computer o altro dispositivo. I cookie strettamente necessari sono essenziali per il corretto funzionamento del nostro Sito web.

Se ci dai il tuo consenso, possiamo inoltre memorizzare e accedere a determinati cookie non essenziali sul tuo computer o altro dispositivo. Questi cookie non sono necessari per il funzionamento del nostro Sito web, ma ci consentono di fornire funzionalità aggiuntive e di raccogliere ulteriori informazioni sul tuo utilizzo del nostro Sito web. Non sei obbligato a prestare il consenso all’uso dei cookie non essenziali e non installeremo tali cookie senza il tuo consenso.

Se hai abilitato i cookie di marketing e analisi nelle impostazioni dei cookie e continui a navigare su questo Sito web, acconsenti al nostro utilizzo dei cookie, inclusi i cookie di terze parti, come indicato nella tabella Elenco dei cookie riportata di seguito.

Se desideri modificare le tue preferenze sui cookie sul nostro Sito web, puoi farlo in qualsiasi momento cliccando sull’icona delle impostazioni dei cookie nell’angolo in basso a destra dello schermo del tuo dispositivo.

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Cosa sono i cookie?

Un cookie è un piccolo file che un browser web memorizza su un computer, dispositivo mobile o qualsiasi altro dispositivo utilizzato per accedere a un sito web. Quando visiti un sito web o utilizzi un’applicazione mobile, il sito richiede il permesso di memorizzare questo file sul tuo dispositivo e di accedere alle informazioni in esso contenute.

I cookie raccolgono e memorizzano informazioni sul tuo utilizzo di un sito web o di un’applicazione mobile, sulla tua attività di navigazione e sulla tua interazione con la nostra pubblicità e marketing online. Queste informazioni consentono al sito web o all’applicazione mobile di ricordare le tue azioni o preferenze, personalizzare i contenuti, migliorare la tua esperienza utente e aiutarci a migliorare i nostri siti web, le applicazioni mobili e le comunicazioni di marketing. Utilizziamo i cookie sul nostro Sito web e alcuni cookie sono inoltre impostati dai nostri partner di terze parti.

Per ulteriori informazioni sui cookie e tecnologie simili, nonché per istruzioni su come gestire le impostazioni del browser, visita http://www.allaboutcookies.org/.

Tipi di cookie

I cookie si distinguono in base alla loro durata, origine e finalità. Sul nostro Sito web utilizziamo le seguenti categorie di cookie:

1. Cookie per origine / fornitore

Cookie di prima parte sono cookie installati dal nostro Sito web nel tuo browser e/o sul dispositivo che utilizzi per accedere al Sito. Ti viene assegnato un identificatore univoco per consentirci di riconoscere il tuo percorso all’interno del nostro Sito. I cookie di prima parte ci permettono di riconoscerti e contribuiscono a personalizzare e gestire la tua esperienza durante l’utilizzo del nostro Sito.

Cookie di terze parti sono installati da soggetti terzi, spesso perché utilizziamo fornitori esterni per alcune funzionalità del Sito (come plugin grafici o funzionalità del sistema di prenotazione), per finalità pubblicitarie o per analizzare l’utilizzo del nostro Sito tramite servizi come Google Analytics. Non controlliamo i cookie di terze parti, anche quando riceviamo informazioni da tali soggetti relative ai cookie che installano sul nostro Sito.

2. Cookie per durata

Cookie persistenti rimangono memorizzati nel tuo browser e/o sul dispositivo tra una sessione e l’altra, fino a quando non li elimini manualmente o fino alla loro scadenza secondo la durata assegnata a ciascun cookie. Questi cookie consentono al nostro Sito di riconoscerti quando torni a visitarlo, permettendoci di ricordare le tue preferenze e adattare i nostri prodotti e servizi alle tue esigenze. Ad esempio, i siti web utilizzano cookie persistenti per memorizzare informazioni come nome utente e password, preferenze linguistiche o impostazioni dei cookie, così da non doverle reinserire alle visite successive. Tieni presente che i cookie persistenti possono rimanere sul dispositivo utilizzato per accedere al Sito per giorni, mesi o persino anni.

Cookie di sessione sono cookie temporanei che scadono quando chiudi il browser. Questi cookie consentono al nostro Sito di collegare le tue azioni durante una singola sessione di navigazione, permettendoti di utilizzare il Sito in modo più efficiente. Ad esempio, possono memorizzare informazioni come le ultime pagine visitate o gli articoli presenti nel carrello su un sito di e-commerce.

3. Cookie per finalità

Cookie tecnici / strettamente necessari sono essenziali per il corretto funzionamento del nostro Sito. Questi cookie consentono servizi fondamentali, come l’accesso sicuro e i servizi di prenotazione. Non richiediamo il tuo consenso per l’utilizzo di questa categoria di cookie.

Cookie funzionali consentono al Sito di offrire funzionalità avanzate e personalizzazione. Questi cookie ci permettono di riconoscerti quando torni sul nostro Sito, personalizzare i contenuti mostrati e ricordare le tue preferenze, come la lingua o la regione selezionata.

Cookie analitici / di performance ci aiutano a comprendere come i visitatori utilizzano il nostro Sito, come navigano al suo interno e quali contenuti risultano più interessanti. Utilizziamo queste informazioni per migliorare le prestazioni, la funzionalità e l’usabilità del nostro Sito.

Cookie di marketing registrano la tua visita al nostro Sito, gli altri siti che visiti e i link che segui. Le informazioni raccolte tramite questi cookie ci aiutano a personalizzare il nostro Sito e la pubblicità in base ai tuoi interessi.

Cookie dei social media vengono utilizzati per personalizzare la tua interazione con piattaforme social come Facebook, Instagram e YouTube. Questi cookie riconoscono gli utenti di tali piattaforme quando visualizzano contenuti social incorporati nel nostro Sito. Consentono inoltre di condividere rapidamente i contenuti tramite i pulsanti “Condividi”.

Elenco dei cookie

Ulteriori informazioni sui singoli cookie utilizzati e sulle relative finalità sono disponibili nella tabella sottostante. Mostra di più

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Name

Domain

Path

Source

Duration

Function

Purpose / Description

Strumenti di analisi e pubblicità

La Società utilizza strumenti di analisi e pubblicità sul proprio Sito web. Di seguito sono riportate informazioni più dettagliate su ciascuno strumento.

Google Analytics

Google Analytics è uno strumento per il monitoraggio e l’analisi del traffico su siti web e applicazioni. Ogni volta che un utente visita il Sito web, un codice di tracciamento raccoglie dati pseudonimizzati su come l’utente interagisce con il Sito. I dati raccolti ci aiutano a comprendere le esigenze degli utenti e a personalizzare l’esperienza utente, oltre a fornire pubblicità più pertinente. Google Analytics raccoglie cookie di prima parte, dati relativi al dispositivo/browser, indirizzi IP e attività sul sito/app al fine di misurare e riportare dati statistici sulle interazioni degli utenti sui siti web e/o applicazioni che utilizzano Google Analytics.

In questo modo otteniamo informazioni quali il numero di utenti che hanno visitato il nostro Sito, ciò che gli utenti cercano più frequentemente, le impostazioni della lingua, i tipi di browser (ad esempio Chrome o Safari), nonché il dispositivo e il sistema operativo su cui il browser è in esecuzione.

Ulteriori informazioni su come Google Analytics tratta i dati sono disponibili nella Informativa sulla privacy.

Ulteriori informazioni su come disattivare la condivisione dei dati di attività con Google Analytics sono disponibili nel componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.

Pubblicità Google (Google Ads)

Google Ads è una soluzione pubblicitaria online che consente la promozione di prodotti e servizi sulla Ricerca Google, YouTube e altri siti web.

In questo modo è possibile raggiungere nuovi utenti quando cercano su Google termini correlati alla Società o quando navigano su siti con contenuti simili.

Quando gli utenti effettuano ricerche utilizzando parole chiave selezionate dalla Società, i nostri annunci possono essere mostrati accanto o sopra i risultati di ricerca. Quando un utente visita una pagina o visualizza un annuncio che utilizza strumenti Google — sia sui servizi Google sia su altri siti e applicazioni — possono essere inviati diversi cookie al browser dell’utente. Questi cookie possono essere utilizzati per diverse finalità, come evitare la ripetizione dello stesso annuncio, rilevare e prevenire frodi sui clic e mostrare annunci più pertinenti (ad esempio basati sui siti web precedentemente visitati dall’utente).

Ulteriori informazioni su Google Ads sono disponibili sulla pagina ufficiale di Google Ads.

Google Enhanced Conversions

Utilizziamo il monitoraggio delle conversioni come parte dello strumento Google Ads. Se hai fatto clic su un annuncio Google e hai acconsentito all’uso dei cookie di marketing tramite il banner visualizzato sul Sito web della Società, verranno impostati cookie di tracciamento delle conversioni. Questi cookie contengono informazioni sull’interazione e un identificatore univoco per l’utente o per il clic sull’annuncio che ha portato l’utente al Sito web della Società. Ciò consente a Google e a noi di monitorare il numero di utenti che hanno fatto clic su un annuncio e che sono stati successivamente reindirizzati e hanno visitato il Sito web della Società.

Ulteriori informazioni sulle conversioni Google sono disponibili qui: Come Google utilizza i dati degli eventi di conversione.

La Società utilizza inoltre un’estensione chiamata “Enhanced Conversions” all’interno dello strumento Google Ads. Le Enhanced Conversions sono una funzionalità che può migliorare la precisione della misurazione delle conversioni. Essa integra i tag di conversione esistenti inviando a Google dati di conversione raccolti direttamente dal Sito web della Società in forma hashata e nel rispetto della privacy.

I dati vengono raccolti quando un utente è connesso al proprio account Google, visualizza un annuncio servito tramite i canali Google e successivamente completa una conversione (ad esempio una prenotazione) sul Sito web della Società. Il tag di conversione registra i campi selezionati per il tracciamento sul Sito web della Società (ad es. nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di residenza o numero di telefono).

Per i dati degli utenti raccolti direttamente, come gli indirizzi e-mail, la funzionalità applica un algoritmo crittografico unidirezionale sicuro (SHA-256) prima della trasmissione dei dati a Google. I dati hashati vengono quindi utilizzati per associare gli utenti agli account Google che erano connessi quando hanno interagito con uno degli annunci della Società.

Ulteriori informazioni sulle Enhanced Conversions sono disponibili ai seguenti link: Conversion Tracking e Come Google utilizza i dati per le conversioni avanzate.

Microsoft Advertising (precedentemente Bing Ads)

Microsoft Advertising è una piattaforma pubblicitaria online sviluppata da Microsoft. Quando gli utenti inseriscono termini di ricerca (parole chiave) in motori di ricerca come Bing, Yahoo o AOL, gli annunci della Società possono apparire nei risultati di ricerca se corrispondono alle parole chiave definite dalla Società.

Se un utente fa clic su un annuncio e, durante la visita al Sito web della Società, accetta i cookie di marketing nelle impostazioni di consenso, i cookie vengono memorizzati sul dispositivo. Questi cookie consentono alla Società di monitorare quanti utenti hanno visitato il Sito web dopo aver fatto clic su un annuncio. Sono inoltre utilizzati per tracciare i visitatori su più siti web al fine di mostrare pubblicità più pertinente in base alle preferenze degli utenti.

Ulteriori informazioni su come Microsoft tratta i dati personali sono disponibili nella Dichiarazione sulla privacy di Microsoft.

Se desideri disattivare la pubblicità personalizzata, ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link.

Come disabilitare i cookie

Per comodità, la maggior parte dei browser web supporta e accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma gli utenti possono modificare queste impostazioni per bloccare alcuni o tutti i cookie.

Per rifiutare l’uso dei cookie, è necessario intervenire nelle impostazioni del proprio browser. Si prega di notare che il rifiuto o il blocco dei cookie potrebbe impedire l’accesso o la piena funzionalità del nostro Sito web.

Le procedure per eliminare i cookie variano a seconda del browser utilizzato. Di seguito sono riportati i link con le istruzioni su come eliminare i cookie nei browser più comunemente utilizzati:

• Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=en&co=GENIE.Platform%3DDesktop
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
• Apple Safari: https://support.apple.com/en-us/HT201265
• Opera: https://www.opera.com/use-cases/clean-browser-and-remove-trackers

Informazioni aggiuntive e contatti

Per informazioni su come trattiamo i dati personali, si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa alla presente Cookie Policy, è possibile contattarci all’indirizzo email privacy@arenahospitalitygroup.com oppure inviando una richiesta scritta a:

Arena Hospitality Group d.d., Smareglina 3, 52100 Pula, Croazia (all’attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati).

Modifiche alla Cookie Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Cookie Policy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questo Sito web e, se necessario, ti informeremo via e-mail. Ti consigliamo di visitare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato su eventuali modifiche.

Ultimo aggiornamento: 29 giugno 2026.